Important sur les pièces détachées

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version en langue roumaine prévaut. Version roumaine

Les pièces détachées sont des composants techniques qui se montent à l'intérieur des appareils. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de commander et avant le montage.

1. Vérifiez la pièce avant le montage

Comparez le code de la pièce reçue avec le code de l'ancienne pièce et avec le modèle de l'appareil (plaque signalétique de l'appareil).
Ne montez pas et ne mettez pas en service la pièce si vous n'êtes pas sûr qu'il s'agit de la bonne. Contactez-nous avant, nous vous aiderons avec plaisir.
Conservez la pièce dans son emballage d'origine, non descellé, jusqu'à ce que vous soyez sûr de la monter.

2. Pièces montées ou utilisées

Les pièces détachées sont, en règle générale, à usage unique : une pièce qui a été montée, branchée électriquement ou utilisée (par exemple un filtre à eau, un joint, une résistance, une carte électronique) ne pourra plus jamais être vendue comme neuve. C'est pourquoi, si vous retournez une pièce montée ou utilisée, nous retenons sur le montant la dépréciation résultant de la manipulation (OUG 34/2014, art. 14 alin. 3), déterminée selon l'état de la pièce retournée ; lorsque la pièce ne peut plus être revendue, celle-ci peut atteindre sa valeur intégrale.

3. Emballage descellé et état du produit

Vous pouvez ouvrir le colis pour vérifier le produit, comme dans un magasin physique. Si le produit retourné présente des traces de montage, d'utilisation, des salissures ou un emballage endommagé, les frais nécessaires pour le remettre en état de revente (par exemple réemballage, nettoyage/désinfection, contrôle technique) peuvent être retenus sur le montant remboursé. Les frais de transport du retour sont à la charge du client.

4. Garantie des pièces détachées

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pour les défauts existant à la livraison, conformément à la législation en vigueur.
Les pièces détachées bénéficient de la garantie du fabricant uniquement si elles sont montées et facturées par un service après-vente agréé par le fabricant.
Ne sont pas couverts les défauts causés par un montage incorrect, par un mauvais diagnostic de l'appareil, par d'autres composants défectueux de l'appareil, par des tensions inappropriées, l'eau, le calcaire ou une utilisation inappropriée.

Condiții de garanție pentru piesele de schimb

Toate produsele comercializate pe EPDirect beneficiază de garanția legală de conformitate (pentru consumatori: 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021), pentru defectele existente la livrare. Garanția producătorului pentru piesele de schimb de electrocasnice se acordă doar dacă piesa este montată și facturată de un service autorizat de producător. La o reclamație îți vom cere factura de montaj de la service-ul autorizat; fără ea nu putem accepta reclamația pentru defectele care pot proveni din montaj (arderi, scurtcircuite, conectări greșite, deteriorări la montare).

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă:

défauts physiques : chocs, fissures, éclats, composants ou pièces brûlés ou fendus ;
étiquettes ou scellés de garantie endommagés, retirés ou modifiés ;
traces d'utilisation dans des conditions inadaptées : tensions d'alimentation inappropriées, fortes variations de température et de pression, chocs mécaniques, manipulation incorrecte, humidité, poussière, émanations nocives ou substances chimiques ;
réglages et installations incorrects, prises sans mise à la terre ;
pénétration de liquides, de métaux ou d'autres substances à l'intérieur des pièces ;
interventions mécaniques ou sur les parties plastiques du produit ;
branchement ou débranchement de composants pendant le fonctionnement de l'appareil.

Situații specifice:

Ampoule – consommable: L'ampoule est un consommable et, par nature, ne bénéficie d'aucune garantie du fabricant. Vérifiez-la à la réception : si elle ne fonctionne pas à la livraison, nous la remplaçons.
Thermostat de réfrigérateur: Le thermostat de réfrigérateur n'est pas garanti s'il n'est pas monté par un service après-vente agréé par le fabricant, car il est très sensible en raison de son tube capillaire.
Résistance: La résistance bénéficie de la garantie du fabricant uniquement si elle est montée et facturée par un service après-vente agréé par le fabricant.
Tuyau avec aquastop: Le tuyau avec aquastop bénéficie de la garantie du fabricant uniquement s'il est monté et facturé par un service après-vente agréé par le fabricant.
Joint – pièce d'usure: Les joints de tout type sont des pièces d'usure et des consommables. Leur intégrité dépend du montage, de l'état des surfaces de contact et des produits de nettoyage. Les défauts apparus après la réception (coupures, déformations thermiques, piqûres, traces de graisse ou de détergents corrosifs) sont considérés comme des dommages physiques ou une utilisation inappropriée et ne sont pas couverts par la garantie. Vérifiez le joint à la réception.
Pièce électrique / électronique: Les pièces électriques et électroniques bénéficient de la garantie du fabricant uniquement si elles sont montées et facturées par un service après-vente agréé par le fabricant.

Recomandăm ca orice piesă să fie montată de un tehnician calificat, după ce ai verificat-o la primire. Un service în zona ta găsești pe CineRepara.

5. Notre recommandation

Pour votre sécurité et celle de l'appareil, nous recommandons que le montage soit effectué par un technicien qualifié. Vous trouverez un spécialiste près de chez vous sur CineRepara.

⚠️ Avant toute intervention, débranchez l'appareil de la prise électrique et, le cas échéant, du réseau d'eau ou de gaz.