Връщане до 30 дни

Това е превод с информационна цел. При разлики предимство има версията на румънски език. Версия на румънски

Можете да върнете частта в срок от 30 календарни дни от получаването, без да ни посочвате причина. Законът (OUG 34/2014) Ви дава 14 дни; ние Ви предлагаме 30.

За пълно възстановяване на сумата: немонтирана и неизползвана част

Частта не е била монтирана, свързвана към електрозахранването или използвана.
Тя е в оригиналната опаковка, в пълен комплект, с всички аксесоари и етикети, без следи от монтаж или замърсяване.

Можете да отворите пратката, за да проверите частта, както в магазин. Но ако не сте сигурни, че е подходящата, не я монтирайте – пишете ни или ни се обадете и ще проверим заедно. Резервните части са за еднократна употреба: за монтирана или използвана част удържаме намалението на стойността, произтичащо от боравенето с нея (OUG 34/2014, art. 14 alin. 3), определено според състоянието на частта; когато частта вече не може да бъде продадена отново (например използван воден филтър), то може да достигне пълната ѝ стойност. Въпреки това можете да върнете частта.

Как да върнете

Използвайте функцията Отказ от договора тук (анулиране на поръчка / връщане) (необходими са Ви само име, номер на поръчката и имейл) или изпратете заявката от профила си (раздел Връщания), по имейл на contact@epdirect.ro или в WhatsApp.
Потвърждаваме Ви адреса за връщане и следващите стъпки.
Изпращате частта, добре опакована, в срок до 14 дни от заявката.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума в срок до 14 дни от заявката за връщане; можем да изчакаме, докато получим частта обратно и я проверим. Ако сте платили на куриера (наложен платеж), ни посочвате банкова сметка (IBAN) на Ваше име. Разходите за транспорта при връщане са за сметка на клиента.

Грешна или повредена при доставката част

Ако сте получили част, различна от поръчаната, или частта е повредена, уведомете ни в срок от 48 часа от получаването, със снимки на пратката и на частта. Решаваме проблема без разходи за Вас.