Povrat u roku od 30 dana

Ovo je prijevod u informativne svrhe. U slučaju razlika, mjerodavna je verzija na rumunjskom jeziku. Verzija na rumunjskom

Dio možete vratiti u roku od 30 kalendarskih dana od primitka, bez navođenja razloga. Zakon (OUG 34/2014) daje Vam 14 dana; mi Vam nudimo 30.

Za povrat cjelokupnog iznosa: dio neugrađen i nekorišten

• Dio nije bio ugrađen, električno priključen ni korišten.
• U originalnom je pakiranju, kompletan, sa svim priborom i oznakama, bez tragova ugradnje ili prljavštine.

Paket možete otvoriti kako biste provjerili dio, kao u trgovini. No ako niste sigurni da je pravi, nemojte ga ugrađivati – pišite nam ili nas nazovite pa ćemo zajedno provjeriti. Rezervni dijelovi su za jednokratnu uporabu: za ugrađen ili korišten dio zadržavamo umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem (OUG 34/2014, čl. 14 st. 3), utvrđeno prema stanju dijela; ako se dio više ne može ponovno prodati (na primjer korišten filtar za vodu), to umanjenje može doseći njegovu punu vrijednost. Dio i dalje možete vratiti.

Kako vratiti

1. Koristite funkciju Ovdje se povucite iz ugovora (otkazivanje narudžbe / povrat) (trebate samo ime, broj narudžbe i e-poštu) ili pošaljite zahtjev iz svojeg korisničkog računa (odjeljak Povrati), e-poštom na contact@epdirect.ro ili putem WhatsAppa.
2. Potvrdit ćemo Vam adresu za povrat i sljedeće korake.
3. Dio, dobro zapakiran, šaljete u roku od najviše 14 dana od zahtjeva.

Povrat novca

Plaćeni iznos vraćamo u roku od najviše 14 dana od zahtjeva za povrat; povrat možemo odgoditi dok ne primimo dio natrag i ne provjerimo ga. Ako ste platili dostavljaču (pouzećem), dajte nam bankovni račun (IBAN) koji glasi na Vaše ime. Trošak prijevoza pri povratu snosi kupac.

Pogrešan ili pri dostavi oštećen dio

Ako ste primili drugi dio od naručenog ili je dio oštećen, javite nam se u roku od 48 sati od primitka, s fotografijama paketa i dijela. Rješavamo to bez troškova za Vas.